Como funciona a terceirização de cobrança com a Revora
Terceirizar a cobrança é contratar uma empresa especializada para negociar recebíveis vencidos em nome da sua empresa. Veja as etapas, os documentos e como a remuneração funciona.
As quatro etapas
Da análise da carteira ao pagamento, com acompanhamento em tempo real.
Análise da carteira
Mapeamos cada recebível vencido: valor, tempo de atraso, perfil do devedor e histórico de relacionamento com a sua empresa.
Definição da estratégia
Definimos a abordagem de negociação por segmento de carteira; não existe um único script para todos os casos.
Execução da cobrança
Negociamos diretamente com o devedor, com equipes dedicadas e linguagem adequada a cada relação comercial.
Acompanhamento e resultados
Você acompanha cada negociação em tempo real pelo Portal do Cliente, do primeiro contato ao pagamento.
Documentos necessários
- Notas fiscais, contratos ou duplicatas que comprovem o crédito.
- Histórico de contatos já feitos com o devedor, quando houver.
- Dados de cadastro da empresa devedora (razão social, CNPJ, contato financeiro, se disponível).
Equipe interna ou terceirizada
| Critério | Equipe interna | Terceirizada (Revora) |
|---|---|---|
| Dedicação | Dividida com outras funções do financeiro | Equipe dedicada à negociação |
| Método | Varia conforme quem está cobrando | Estratégia definida por dados da carteira |
| Custo | Fixo (parte do custo do time) | Comissão apenas sobre o valor recuperado |
| Visibilidade | Depende do controle interno | Portal do Cliente em tempo real |
Remuneração por êxito
A Revora não cobra mensalidade, taxa de adesão ou qualquer valor fixo. A remuneração é uma comissão sobre o valor efetivamente recuperado. Se não houver recuperação, não há cobrança pelo serviço. O percentual é definido conforme o volume, o tempo médio de atraso e a complexidade da carteira, sempre apresentado antes do início do trabalho.
Conformidade e LGPD
Os dados enviados são usados exclusivamente para a finalidade da cobrança, com base legal prevista na LGPD, sem repasse a terceiros fora do processo de negociação. Consulte a Política de Privacidade para detalhes.
Perguntas frequentes
Que documentos preciso enviar para iniciar a análise?
Os documentos que comprovam o crédito: notas fiscais, contratos, duplicatas ou outro título correspondente, além do histórico de contatos já feitos com o devedor, se houver. A Revora orienta exatamente o que enviar após o primeiro contato.
Quanto tempo leva a análise inicial da carteira?
A análise inicial costuma ser rápida; o prazo exato depende do volume de títulos enviados. Ela não tem custo e resulta em uma recomendação de estratégia antes de qualquer contratação.
Preciso encerrar minha cobrança interna para contratar a Revora?
Não necessariamente. É possível contratar a Revora apenas para a parcela da carteira que o time interno não está conseguindo tratar, mantendo a cobrança interna para os demais casos.
Pronto para enviar sua carteira?
A análise inicial não tem custo. Preencha o formulário e um especialista retorna com uma recomendação de estratégia.